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Servizi post-vendita

L’ assistenza dopo la vendita è un punto focale in cui la B.O.B. s.p.a. ha investito molte energie per poter completare e garantire al cliente una esperienza di utilizzo unica.

L’intero ciclo di vita dell’attrezzatura B.O.B. viene supportato da una efficace organizzazione tecnica interna alla nostra azienda ma soprattutto grazie ad una rete di concessionari formati e pronti nell’assistere i nostri clienti.
La B.O.B. e i suoi concessionari sono consapevoli che in questa attività le relazioni, oltre alle macchine, sono particolarmente importanti. Noi puntiamo sempre alla soddisfazione del cliente, e siamo consapevoli che questo significhi garantire l'assistenza alle macchine per tutta la loro durata utile. 

 

QUALCHE NUMERO:

14 % - percentuale del servizio postvendita sul fatturato totale della B.O.B. s.p.a.

75% - fatturato postvendita  reinvestito in nuove tecnologie e ricerca e sviluppo ogni anno.

7 % - crescita di fatturato del servizio postvendita  per anno

80% - dei codici richiesti dal cliente disponibili a magazzino

20.200 – attrezzature B.O.B. attive sul mercato totalmente assistite e mantenute